Política de envío

Trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y oportuna.

Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega, contados a partir del despacho del pedido, son:

• Ciudades principales: de 1 a 3 días hábiles.

• Demás destinos: de 3 a 5 días hábiles, según la ubicación y cobertura de la transportadora.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.

Transportadoras

Realizamos nuestros envíos a través de Coordinadora, Envía e Inter Rapidísimo, entre otras. La transportadora se selecciona según el destino y la disponibilidad del servicio.

Costo del envío

El valor del envío se informará antes de finalizar la compra. Cuando aplique una promoción de envío gratuito, se indicará expresamente.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te compartiremos el número de guía por los medios de contacto registrados en la compra para que puedas consultar su estado.

Datos de entrega

Verifica que la dirección, la ciudad y el número de teléfono sean correctos y estén completos. Los errores en estos datos pueden ocasionar retrasos en la entrega.

Novedades o retrasos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones climáticas, dificultades de acceso, alta demanda o novedades operativas de la transportadora. Si se presenta algún inconveniente, contáctanos a través de nuestros canales de atención para ayudarte con el seguimiento y la solución.